Oversikt
- Vår spillutvalg og programvareleverandører
- Betalingsmetoder og overføringshastighet
- Bonusprogrammet vårt eget i dybden
- Sikkerhetsløsninger og regulering
- Support hele døgnet rundt
- Spillopplevelse på mobil enheter
Vår totale spillsamling og programvareleverandører
Vi på CleoBetras plattformen har sammenbrakt over 2 400 spilltitler fra ledende produsenter i industrien. Vår samarbeidsavtale med Net Entertainment, Microgaming Systems, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Gaming sørger for at spillerne våre får adgang til både tradisjonelle perler og de ferskeste utgivelsene. Spillbiblioteket utvides hver eneste uke med nye utgivelser, på en måte at spillopplevelsen fortsetter å være levende og fengslende.
Plattformens løsning ble innført etter omfattende evaluering og kvalitetssikring. Hver eneste spill går gjennom omfattende analyse før det legges til i biblioteket vår. Vi verdsetter diversitet – fra klassiske fruktmaskiner til avanserte video-spilleautomater med progressiv storgevinster som har utbetalt over ett hundre og åtti mill euro til vinnende spillere siden grunnleggelsen. logg inn CleoBetra representerer toppkvalitet gjennom nøye utvalgte spill-tilbud.
| Slots | 1 850 | 96.2% | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play |
| Bordspill | tre hundre og tjue | 98.5% | Evolution Live Gaming, Microgaming Systems |
| Direkte Casino | ett hundre og åtti | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi Studios |
| Jackpot-spill | 50 | 94.1% | Microgaming Systems, NetEnt Studios |
Betalingsmuligheter og behandlingshastighet
Fleksibilitet i betalingsløsninger står i fokus i plattformens visjon. CleoBetras kasino aksepterer 12 forskjellige betalingsløsninger, deriblant Visa betalinger, Mastercard-kort, Trustly, Skrill-tjenesten, Neteller-systemet og diverse kryptovalutaer. Minimumsgrensen for innbetalinger er satt til 100 kroner, der maksimumsgrensen endres avhengig på utvalgte betalingsløsning.
Uttakshåndteringen hos CleoBetras-plattformen
Uttaks-forespørsler prosesseres innen 24 timer på hverdager. E-wallets som Skrill og Neteller e-lommebok sender pengene til brukerkontoen din fortere – normalt maksimalt 6 timer etter godkjenning. Bank-transaksjoner tar typisk 2-4 dager, der kortuttak prosesseres maksimalt 3-5 dager. Vi forlanger identitetsbekreftelse ved første uttaksforsøk for å oppfylle kravene fra Malta’s Gaming Authority-organet.
| Trustly overføring | ett hundre kr | 50 000 kr | Øyeblikkelig / 6 timer |
| Skrill e-lommebok | ett hundre kr | syttifem tusen kr | Øyeblikkelig / 4 timer |
| Visa/Mastercard | 100 kr | 30000 kr | Instant / 3 til 5 dager |
| BTC | 200 kr | ett hundre tusen kr | 15 min / 2 t |
Bonussystemet hos oss i detaljer
Bonusstrukturen hos CleoBetras bygger på transparens og rettferdige regler. Velkomstpakken består av innskudds-bonuser spredt over de første tre innbetalingene, med en samlet verdi på maks fem tusen kroner samt 200 gratisrunder. Wagering-kravet er satt til trettifem ganger av bonusbeløpet, noe som ligger nedenfor industri-gjennomsnittet på 40 til 45 ganger.
Loyalitets-programmet
Vår omfattende VIP-program er delt inn i 5 nivå: Bronze, Sølv-nivå, Gull-nivå, Platinum og Diamant. Spillere samler loyalty-poeng ved å spille – hver bet på 10 kroner gir ett VIP-poeng. Opptjente poeng kan konverteres mot cash-bonuser, gratisrunder eller eksklusiv aksess til turneringer. Diamant-statusen tilbyr personlig kontoansvarlig og skreddersydde bonuser.
- Cashback-ordning på 10% hver eneste mandag for foregående uke tap
- Ukentlig gratisrunde-tilbud på utvalgte spilleautomater
- Månedslige konkurranser med premiepotter på maks ett hundre tusen kroner
- Bursdagsbonus individualisert etter kundens lojalitetsnivå
- Re-innskudds bonuser hver eneste fredager med 50% match maksimalt 1000 kroner
Sikkerhetstiltak og lisensiering
CleoBetras fungerer med lisens MGA/B2C/394/2017 tildelt av Malta Gaming Authority, en av Europas mest strengeste reguleringsorganer. Samtlige transaksjoner sikres med 256-bit SSL-kryptering, samme teknologi som anvendes av verdens banker. Spill-resultatene produseres av sertifiserte random RNG (RNG) som revideres hvert kvartal av eCOGRA-organisasjonen.
Vi følger GDPR-kravene nøye og arkiverer ikke betalingsinformasjon på våre server-systemer. Personopplysninger håndteres konfidensielt og deles utelukkende med tredjeparter når det kreves av loven. Kunder kan til enhver tid som helst be om innsyn i eller sletting av personopplysninger gjennom kundestøtte.
Kundeservice hele døgnet rundt
Support-teamet hos oss er sammensatt av 47 norske kundeagenter klare døgnet rundt gjennom live chat, e-post og telefon. Gjennomsnittlig svartid på direktesamtale chat er under to minutter, mens henvendelser via epost besvares maksimalt fire timer. Telefon-linjen (+47 21 09 55 20) er gratis fra Norge.
- Live chat med umiddelbar forbindelse til norsktalende agent
- Omfattende spørsmål og svar-seksjon med mer enn ett hundre og femti artikler
- Videoguider for kontoopprettelse, innbetalinger og uttaksprosesser
- Dedikert VIP support-linje for Platina- og Diamantmedlemmer
- Sosiale medier-team som responderer på henvendelser i løpet av 30 minutter
Gaming-erfaring på portable enheter
Mobilløsningen vår er utviklet med HTML5 teknologi, som sørger for upåklagelig ytelse på iOS og Android-systemer uten behov for nedlasting av applikasjon. Over 1600 spilltitler er optimalisert for mobile skjermer, og grensesnittet justerer seg selvjusterende til enhetens skjermstørrelse. Touchskjermkontrollen er brukervennlig, med swipe-funksjoner for enkel navigering mellom spillkategorier.
Tekniske spesifikasjoner
Systemet ber om minimum iOS 11.0 eller Android 6.0 for best mulig ytelse. Innlasting av spill tar gjennomsnittlig 2,3 sekunder på 4G-nettverk, basert på interne tester gjennomført i tredje kvartal. Mobilversjonen gir tilgang til samtlige funksjoner tilgjengelig på datamaskin, deriblant innbetalinger, utbetalinger, bonusinnløsning og kundeservice.
Batterispare-funksjonen senker strømforbruket med trettifem prosent ved å forbedre grafikk og animerte effekter uten å kreve å påvirke spillopplevelsen. CleoBetras kasino har satset betydelig i server-systemer for å minimere nedetid – vår egen oppetidsprosent ligger på 99,7% gjennom hele driftsperioden.