Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme laajuus ja laatu
- Suojaus ja luvitus
- Maksutavat ja maksatukset
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Pelivalikoimamme monipuolisuus ja taso
Pelialustaemme mahdollistaa asiakkaille yli 3000 vaihtoehtoa erilaista ryhmistä, joka tekee palvelustamme yhden alan kattavimmista toimijoista kotimaan kentällä. Westace on luonut pelivalikoimansa yhdessä alan merkittävimpien kehittäjien kanssa, jotta kukin käyttäjä löytää henkilökohtaisesti osuvan aktiviteetin.
Yhteistyötahoinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät edustavat tunnettuja innovatiivisista konsepteistaan ja korkealaatuisista nimikkeistään. Pelikirjastomme kasvaa joka viikko uusilla peleillä, jotta pelaajat nauttivat säännöllisesti tuoretta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäkolikot – klassiset 3-rullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videoslot-pelit – nykyaikaiset viisi kiekon pelit aihepiireillä ja bonusominaisuuksilla
- Jackpot-pelit – isot voitot odottavat rohkeasti pelavia pelaajia
- Live-kasinon pöytäpelit – todellisia jakajia ja reaaliaikaista pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja lisensiointi
Westace operoi Malta toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka varmistaa kansainvälisen tason turvastandardit. MGA on tunnettu vaativista vaatimuksistaan, ja tämän tarkkailussa palvelevat pelisivustot kunnioittavat ankaria käyttäjäsuojaan kuuluvia säädöksiä.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkimaisen suojaukseen. Kukin siirto ja yksityinen tieto on suojattu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Myös noudatamme tietosuoja-asetusta kaikessa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut
Tarjoamme pelaajillemme kattavat keinot pelin kontrollointiin. Pystyt asettaa talletuslimiittejä päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukausittain. Aikarajoitukset avustavat säilyttämään pelin järkevänä. Tarpeen mukaan pelaaja kykenee vaatia ajallisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja nostot
Olemme saaneet integroineet monipuolisen määrän maksumenetelmiä täyttääksemme kotimaisten asiakkaiden vaatimukset. Siirrot toteutetaan heti, ja nostot tavoitteemme on suorittaa mahdollisimman ripeästi valitsemastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka sallii pelin myös pienemmällä budjetilla. Nostoraja käynnistyy kahdestakymmenestä eurosta, ja enimmäismäärä yhdelle kotiutukselle on 5000 € kutakin tapahtumaa. Suuremmat voittosummat kyetään suorittaa monissa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Tukitiimimme toimii suomeksi kautta dygnet jokaisen päivä. Tunnustamme, että pelaamisen aikana voi sattuun tulla ongelmia koska vain, ja tavoitteemme toimia asiakkaiden apuna reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Live-chat – tehokkain tapa saada vastaus, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
- Email [email protected] – toimitamme vastauksen kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkisin aikavälillä 10-22 – Suomen vyöhykkeeseen optimoitu
- Laaja usein kysytyt – vastaukset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi
Ammattitaitoinen henkilökuntamme rakentuu toimialan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelaajakentän toiveet. Käsittelemme teknisiä häiriöitä, neuvomme pelien ohjeissa ja tuemme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Päämääränämme on antaa henkilökohtaista ja ammattitaitoista tukea jokaiselle pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan parantamiseen ja asiakkaiden kommenttien huomioimiseen. Kaikki ehdotus ja näkemys vastaanotetaan tosissaan, ja tavoittelemme edistämään palveluitamme pelaajien preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen kehittäminen on toiminnallemme ensisijainen tavoite, ja kyseinen asia erottuu kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.